הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 25 במאי 2024

אנו ב-Jameile, בהובלתה של גמילה זיתון, רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים ומאמצים רבים בהנגשת אתר האינטרנט שלנו, במטרה להעניק חווית גלישה נוחה וזמינה לכלל האוכלוסייה, בהתאם לחזון שלנו המשלב איכות ללא פשרות ויחס אישי ומקצועי.

מחויבות לנגישות ועמידה בתקן

אתר זה שואף לעמוד באופן מלא בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, וכן בהנחיות הנגישות לתוכן באינטרנט (WCAG 2.1) ברמה AA. אנו פועלים כל העת לעדכון והטמעת דרישות הנגישות, מתוך הבנה כי האינטרנט מהווה כיום פלטפורמה מרכזית לקבלת מידע, יצירת קשר ותיאום שירותים. ההתאמות שבוצעו באתר נבדקו באמצעות הדפדפנים הנפוצים ביותר, כגון גוגל כרום ופיירפוקס, ובאמצעות טכנולוגיות מסייעות כגון קורא מסך NVDA.

התאמות נגישות עיקריות שבוצעו באתר

במסגרת הנגשת האתר, בוצעו מספר פעולות מרכזיות על מנת להבטיח חווית משתמש מיטבית לכולם:

  • ניווט ותוכן: האתר נבנה עם מבנה סמנטי היררכי ונכון, הכולל שימוש בכותרות, רשימות ופסקאות. הדבר מאפשר ניווט פשוט, הגיוני וברור. התכנים באתר כתובים בשפה פשוטה ונהירה ככל הניתן.
  • תמיכה בטכנולוגיות מסייעות: האתר מותאם לשימוש עם תוכנות קוראות מסך נפוצות, ומספק תמיכה בדפוסים המקובלים לניווט ותפעול בסביבות אלו.
  • ניווט באמצעות מקלדת: כל הרכיבים האינטראקטיביים באתר ניתנים לתפעול מלא באמצעות מקלדת בלבד, ללא צורך בעכבר. ניתן לנווט בין הרכיבים באמצעות מקשי Tab ו-Shift+Tab, ולהפעילם באמצעות מקש Enter. קיים חיווי ויזואלי ברור לפוקוס המקלדת, המאפשר למשתמש לדעת היכן הוא נמצא בכל רגע נתון.
  • תצוגה ועיצוב:
    • התאמת גודל הגופן: ניתן להגדיל ולהקטין את גודל הגופנים באתר באמצעות מקשי המקלדת (Ctrl ו-+/-) או דרך תפריטי הדפדפן.
    • ניגודיות צבעים: צבעי האתר נבחרו בקפידה כך שיספקו יחס ניגודיות גבוה בין הטקסט לרקע, בהתאם לדרישות התקן, על מנת להקל על הקריאה עבור משתמשים עם לקויות ראייה.
    • טקסט חלופי לתמונות: לתמונות משמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי (תגית alt) המתאר את תוכנן עבור משתמשים שאינם יכולים לראות אותן.
    • הימנעות מהבהובים: האתר אינו מכיל רכיבים מהבהבים או נעים באופן שעלול לסכן משתמשים רגישים.
  • טפסים: הטפסים באתר, כגון טופס יצירת הקשר, כוללים תוויות (labels) ברורות והנחיות למילוי השדות, וכן הודעות שגיאה מפורטות במקרה של מילוי שגוי.

הסדרי נגישות פיזיים בעסק

אנו שואפים לספק חווית שירות נגישה, מקצועית ואישית גם במרחב הפיזי שלנו. לקבלת מידע מפורט ומלא על הסדרי הנגישות במקום, לרבות חניה, דרכי גישה, שירותים מותאמים וסיוע נוסף, אנו ממליצים בחום ליצור עמנו קשר טלפוני מראש, טרם ההגעה. נשמח לספק את כל המידע הנדרש, לענות על שאלות ולתאם את הביקור באופן הנוח והבטוח ביותר עבורכם.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

אנו ממשיכים במאמצים מתמידים לשפר את נגישות האתר והשירותים שלנו. אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי או בליקוי בנושא נגישות, או אם יש לכם הערה, שאלה או הצעה לשיפור, נשמח מאוד לקבל את פנייתכם. משוב המשתמשים מסייע לנו להשתפר ולהעניק שירות טוב יותר.

ניתן לפנות לרכזת הנגישות של העסק, גמילה זיתון, באחת מהדרכים הבאות:

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ביסודיות ולספק מענה מקצועי בתוך זמן סביר.

סייגים לנגישות

למרות מאמצינו הרבים להנגיש את כלל הדפים והרכיבים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים מסוימים שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. ייתכן כי רכיבים חיצוניים המוצגים באתר (כגון מפות של גוגל/Waze או תכנים המוטמעים מרשתות חברתיות) אינם נגישים באופן מלא, מאחר והם אינם בשליטתנו. אנו ממשיכים כל העת לבחון, לבדוק ולשפר את רמת הנגישות באתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש נוח ושוויוני לכולם.

תפריט נגישות

שלחו הודעה